cuwin cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người chơi với tiêu chuẩn cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, sử dụng như thế nào và bảo vệ ra sao.
Sáu nguyên tắc cốt lõi định hình cách cuwin xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi.
Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng cuwin đều được mã hóa SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn sử dụng bởi các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và BIDV.
cuwin tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận — không thu thập dư thừa.
Bạn có quyền biết cuwin lưu trữ dữ liệu gì về mình, yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
Dữ liệu người chơi chỉ được truy cập bởi nhân viên cuwin có thẩm quyền và có nhu cầu nghiệp vụ thực sự, được kiểm soát chặt bởi hệ thống phân quyền.
Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo lịch định kỳ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý rồi xóa vĩnh viễn.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được cuwin ban hành nhằm giải thích rõ ràng cách nền tảng thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân ("Dữ liệu Cá nhân") của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại cuwin.co.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người đã đăng ký tài khoản, người duyệt web chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với cuwin qua website, ứng dụng di động hoặc các kênh liên lạc chính thức.
Bằng cách sử dụng dịch vụ cuwin, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
cuwin thu thập dữ liệu theo ba phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin tự động được ghi lại khi sử dụng dịch vụ, và thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền.
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Thời Điểm Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Khi đăng ký tài khoản / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử MoMo / ZaloPay | Khi đăng ký phương thức nạp/rút tiền |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ | Khi thực hiện xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email gửi cho bộ phận hỗ trợ | Khi liên hệ hỗ trợ khách hàng |
cuwin sử dụng Dữ liệu Cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:
Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, cuwin có thể gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện mới qua SMS hoặc email. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Quan trọng: cuwin không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để ra quyết định tự động ảnh hưởng đến quyền lợi pháp lý của bạn mà không có sự xem xét của con người.
cuwin không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau và với các biện pháp bảo vệ phù hợp:
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hỗ trợ cuwin trong việc vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết:
cuwin sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi: cơ quan điều tra tội phạm, tòa án có thẩm quyền, hoặc cơ quan quản lý ngành. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng mức thông tin được yêu cầu.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với cam kết duy trì cùng tiêu chuẩn bảo mật. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao.
cuwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của cuwin.
cuwin áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân:
Mặc dù cuwin thực hiện mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống truyền tải qua internet nào có thể đảm bảo bảo mật 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà cuwin đang lưu trữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến bộ phận bảo mật dữ liệu cuwin qua email [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính. cuwin sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
cuwin lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp luật áp dụng:
| Loại Dữ Liệu | Thời Hạn Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý và kiểm toán |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính |
| Tài liệu KYC | Trong suốt thời gian tài khoản + 5 năm | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu cookie / phân tích | Tối đa 13 tháng | Phân tích xu hướng sử dụng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể phục hồi theo tiêu chuẩn NIST SP 800-88.
Dịch vụ cuwin được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. cuwin không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên.
cuwin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký sử dụng dịch vụ, bao gồm xác minh ngày sinh và xác minh CCCD/giấy tờ tùy thân.
Nếu cuwin phát hiện rằng dữ liệu của một người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan theo quy trình bảo vệ người dùng.
Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã đăng ký tại cuwin, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua Zalo OA: cuwin.official hoặc Telegram: @cuwin_support để chúng tôi xử lý kịp thời.
cuwin bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách đã được cập nhật. Các phiên bản chính sách cũ được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của cuwin:
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn với tiêu chuẩn cao nhất. Đăng ký ngay và trải nghiệm dịch vụ cá cược đáng tin cậy nhất tại Việt Nam.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo Chính sách Bảo mật này. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.